帳戶、連線與線路排查

無需電子郵件地址，只要使用者名稱與密碼即可註冊。開始前請妥善保存這兩項帳戶憑證，並將登入頁面加入書籤；不要只依賴瀏覽器的自動填入功能。登入後可在使用者面板查看訂閱、方案與用戶端下載入口。由於帳戶不需要電子郵件地址，請勿預設可以透過電子郵件取回帳戶存取權。若無法登入，請先確認使用者名稱拼寫、輸入法狀態，以及密碼前後是否多了空格；仍無法登入時，請保留錯誤訊息，避免反覆嘗試時覆蓋原有憑證。

先登入使用者面板查看目前的訂閱，再到用戶端的訂閱或設定管理頁面執行更新。更新完成後，返回線路清單確認內容已重新整理，並重新選擇目標地區連線。如果用戶端顯示連結失效，先確認複製時是否漏掉字元，或是否連同前後空格一起複製；必要時可從面板重新複製並匯入目前的連結。不要只因線路名稱改變就刪除所有設定，先保留可用設定方便比對。訂閱連結屬於帳戶憑證，排查時請勿將完整連結貼到公開討論區或放進截圖。

更換裝置不必重新選擇方案，MeiVPN 不限制同時連線的裝置數量。新裝置可使用同一個帳戶，在使用者面板取得適用的用戶端與訂閱，再依裝置上的匯入流程完成設定。支援的平台包括 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。各平台的介面與權限提示可能不同，請勿直接照搬其他裝置上的按鈕位置。建議先在新裝置確認連線正常，再清除舊裝置上的帳戶資料；裝置數量不限，不代表可以公開分享帳戶密碼或訂閱連結。

先在使用者面板確認目前的方案狀態與剩餘流量，再檢查用戶端匯入的是否為目前帳戶的訂閱。瀏覽器的面板登入狀態與用戶端設定彼此獨立，登入面板不會自動取代舊設定。請在用戶端手動更新訂閱並查看結果，不要只是不斷點選連線。如果更新失敗，先確認本機網路能否開啟一般網頁，再檢查系統日期與時間設定。提交客服單時，請說明使用的平台、用戶端提示及先前採取的操作；截圖中請遮住使用者名稱以外的敏感憑證。

顯示已連線只代表用戶端已建立連線，不表示所有存取環節都正常。先中斷加速連線，確認本機網路本身能否開啟一般網頁，再重新連線並改用其他出口地區比對。檢查系統代理或用戶端的網路接管開關是否生效，同時暫時關閉其他可能接管網路的工具，避免設定互相衝突。如果只有特定網站無法使用，請進一步確認該網站的帳戶地區與存取要求。保留失敗頁面的完整提示，不要一開始就重新安裝用戶端，以免遺失有助於找出原因的設定。

瀏覽器與 App 不一定使用相同的網路路徑。部分應用程式不會讀取系統代理，也可能因用戶端的分流規則而直接連線。先檢查目前的規則模式及該應用程式的比對結果；如果用戶端提供網路接管模式，可依照相應平台的教學確認權限與設定，再重新啟動目標應用程式。應用程式快取的連線也可能繼續沿用原有路徑，切換線路後請先關閉再重新開啟。不要同時任意更動分流、DNS 與系統網路設定，逐項測試才能判斷問題來自應用程式規則、權限或出口地區。

切換網路或裝置進入睡眠模式會改變原有的連線環境，請先等本機網路恢復，再於用戶端中斷連線並重新連線。如果線路清單無法重新整理，先確認系統是否仍顯示網路受限，再嘗試更新訂閱。若問題經常發生，可檢查系統對用戶端的背景執行與省電設定，確認應用程式在裝置喚醒後仍保有必要權限。不要直接認定這類狀況代表訂閱失效。請記錄問題發生在切換網路、從睡眠模式喚醒，還是重新啟動應用程式之後，並附上系統與用戶端的提示，方便進一步區分本機狀態與線路問題。

登入使用者面板後前往客服單入口，依序說明問題發生情境、實際提示與已嘗試的操作。請提供使用的平台、目標應用程式、選擇的地區與線路類型，以及一般網頁是否也受到影響。截圖請盡量保留錯誤訊息與相關設定，勿附上密碼、完整訂閱連結或付款憑證中的敏感資訊。如果更換線路後狀況有所不同，也請一併說明；這比只寫無法連線更有助於找出原因。客服單用於溝通與排查，等待回覆期間請勿連續重設所有設定，否則前後環境改變會讓問題更難重現。

先排查線路與本機網路，不要把流量方案直接當成播放速度方案。確認同一個網路是否有下載、雲端同步等工作占用連線，再使用同一個目標應用程式比較不同線路的表現。優先保留目標片庫所在的地區，並在該地區內嘗試其他線路；只有確認地區不影響內容時，再比較其他出口。影片畫質與快取狀態也會影響觀察結果，測試時盡量維持一致。若問題集中在特定時段，請在客服單中描述發生時段、線路類型及切換後的結果，不要只回報某次播放失敗。

先確認目標地區，再比較不同線路類型在目前網路中的實際表現。IEPL 專線、中轉線路與直連線路代表不同的連線路徑，線路名稱不能取代實際存取測試，也不代表所有應用程式都一定可用。觀看影片時，確認目標片庫與播放是否穩定；開會時，觀察語音是否中斷；瀏覽網頁時，則留意頁面是否順利載入。不要只根據用戶端顯示的一次狀態就做決定。選定合適的線路後，盡量維持連線環境穩定；如需了解線路差異，可參考伺服器頁面的說明。

MeiVPN 涵蓋 90+ 個國家 / 190+ 條線路，實際可選線路請查看伺服器頁面及用戶端更新後的清單。地理距離可作為參考，但不能單獨決定存取體驗；本機網路、連線路徑與目標服務所在的地區都會影響結果。一般網頁可先比較適合目前網路的地區；串流影音則應先確認目標片庫所在地區，使用 AI 工具還需確認其服務範圍與帳戶要求。不要只為了選擇表面上較近的地區而頻繁更換出口，尤其登入或處理重要操作時，應優先維持存取環境一致。

不一定。網頁連線、帳戶登入、內容播放與付款是不同環節，目標平台也可能依據帳戶地區、出口位址及自身規則進行判斷。串流影音平台首頁能開啟，不代表目標影片一定收錄在目前的片庫中；AI 網站能載入，也不代表帳戶符合該平台的使用要求。建議先確認目標服務官方公布的支援範圍，再維持出口地區一致並查看具體錯誤訊息。遇到片庫或播放問題，可閱讀完整的串流影音存取指南；不要反覆清除所有帳戶資料，也不要把平台的帳戶限制一概歸因於線路連線。

月訂閱方案為 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。流量依開通日每月重置，並非所有帳戶都在每月初重置。選擇方案時，先評估自己的長期使用需求，再到價格頁面比較各方案的流量；裝置數量不限不代表流量不限。請以使用者面板顯示的目前方案狀態與流量資訊為準。如果連線突然受限，應先確認剩餘流量與方案狀態，再排查網路問題。不要只因用戶端仍顯示線路清單，就認定訂閱一定可用。

流量包用完為止，永久不過期，價格為 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB。月訂閱則依開通日每月重置流量，兩者的計費方式不同，不能只比較頁面顯示的總流量來判斷哪種適合自己。使用頻率不固定時，可先了解流量包的計費方式；持續使用時，再搭配月訂閱的流量方案評估。請在使用者面板確認適合的選項，不要自行假設兩種流量一定會累加、合併或依特定順序扣除；若對目前帳戶的流量歸屬有疑問，可附上面板提示提交客服單確認。

支援支付寶 / 微信 / USDT。中途升級時，差額會折算為剩餘天數，請先在使用者面板確認訂單顯示的結果，再繼續操作，不要自行按照完整月份推算。付款後請先確認訂單與方案狀態；如果付款頁面已完成，但面板尚未更新，請保留訂單資訊並提交客服單確認，不要因為尚未看到變更就重複付款。提供付款截圖時，請遮住與問題無關的帳戶資料，只保留必要的訂單識別資訊。各付款方式的實際操作方式請依面板頁面指引，本頁不提供面板以外的收款管道。

MeiVPN 提供 14 天無理由退款，適用說明請參閱使用條款。若要申請，請登入使用者面板並前往客服單入口，說明退款需求並提供相關訂單資訊，以便核對付款紀錄。提交申請前不必反覆重新安裝用戶端；若也需要排查連線問題，可另外說明使用平台與實際提示。請勿在公開頁面發布完整付款資料，也不要向面板以外的不明入口提供帳戶憑證。退款進度以客服單溝通為準，本頁不額外承諾退款入帳時間或不同付款方式的處理速度。